Заметки

Что обнаруживается
в реальной работе.

Без новостного шума и пересказа релизов: только наблюдения, которые помогают выбрать инструмент, проверить гипотезу или не усложнять процесс.

Процессы

7 сигналов: пора автоматизировать

Как выбрать процесс, метрику и границы для первого измеримого пилота.

Клиентский путь

Где теряются заявки и как организовать быстрый ответ и сбор вводных.